Replatformen? Neem je data mee

Bij een migratie gaat de planning over producten, klanten, orders en URL’s. Logisch: als die niet goed overkomen, merk je het op de dag van livegang. Tracking valt vaak buiten de scope. Niemand mist het op die eerste dag. Je merkt het pas weken later, als de cijfers in GA4 niet meer aansluiten op de omzet in je shop.

Wat er meestal misgaat

Tracking zit in je oude shop op meer plekken dan je denkt. Een deel staat in Google Tag Manager, een deel zit in het thema en een deel komt uit apps of extensies die zelf scripts plaatsen. Bij een nieuw platform verdwijnt alles wat niet in GTM stond.

Wat we vaak tegenkomen:

• De datalaag heeft andere namen of een andere opbouw, waardoor tags in GTM niets meer meten.
• Aankopen komen dubbel binnen in GA4, of helemaal niet, omdat de bedankpagina anders werkt.
• Consent Mode is niet opnieuw ingericht, waardoor tags vuren zonder toestemming of juist nooit.
• Een CDP of e-mailplatform krijgt geen klant- en orderdata meer, waardoor flows en segmenten stilvallen.
• Conversies in Google Ads lopen terug, en de biedstrategie stuurt op een daling die er niet is.

Een migratie is pas klaar als je cijfers weer kloppen.

Begin met een inventarisatie

Zet voor de migratie op een rij wat er nu gemeten wordt en waar het naartoe gaat. Per tag, per event en per koppeling: wat meet het, wie gebruikt het en waar komt de data vandaan. Dat is geen leuk werk, maar het is de enige manier om te weten wat je kunt missen en wat niet.

Daarbij hoort ook de vraag wat weg mag. Een migratie is een goed moment om op te ruimen: pixels van kanalen waar je niet meer adverteert, dubbele analytics en scripts waarvan niemand weet wie ze heeft geplaatst. Minder scripts betekent ook een snellere shop.

Bouw de datalaag als onderdeel van de shop

De datalaag is de afspraak tussen je shop en je tracking. Als die goed is, kunnen marketeers in GTM verder zonder developer. Wij bouwen de datalaag daarom als onderdeel van de nieuwe shop, niet als losse taak na livegang. Met de events, namen en waarden die GA4 verwacht, in Magento en in Shopify.

Neem ook de koppelingen met je CDP, e-mailplatform en advertentiekanalen mee in de testplanning. Test ze op de testomgeving, met echte bestellingen en echte keuzes in de cookiebanner.

Vergelijk na livegang elke dag

Vergelijk in de eerste weken na livegang elke dag drie bronnen: het aantal orders en de omzet in je shop, dezelfde cijfers in GA4 en de conversies in je advertentiekanalen. Kleine verschillen zijn normaal. Een verschil dat ineens groter wordt, is een signaal om direct te kijken.

Bij Openhaardhout Gigant namen we tracking en CDP mee in de migratie van Magento 1 naar Magento 2, en losten we de problemen met consent op. Daardoor kon marketing na livegang weer op de cijfers sturen.

Wat je hieruit meeneemt

1. Zet tracking, Consent Mode en CDP in de scope van de migratie, niet erna.
2. Inventariseer wat er nu gemeten wordt, en ruim op wat weg kan.
3. Vergelijk shop, analytics en advertentiekanalen in de eerste weken na livegang dagelijks.