Een shop overnemen van een ander bureau: zo pakken we het aan

Veel shops blijven langer bij hun bureau dan ze eigenlijk willen. Niet omdat ze tevreden zijn, maar omdat overstappen eng voelt. Wat als de shop platgaat? Wat als de kennis verdwijnt? Wat als de vorige partij niet meewerkt?

Die zorgen zijn begrijpelijk, maar ze zijn meestal groter dan nodig. Een overname is geen verbouwing. Je shop blijft draaien zoals hij draait. Wat verandert, is wie er verantwoordelijk voor is.

Een goede overname merken je klanten niet.

Waarom het meevalt

Magento en Shopify zijn standaard platforms. De code staat in een repository, de opbouw volgt vaste afspraken en een ervaren developer leest zich snel in. Ook maatwerk is te volgen, als je weet waar je moet kijken. Je bent dus niet afhankelijk van één bureau of één developer die “weet hoe het zit”.

Regel de toegang

Zorg dat je zelf eigenaar bent van alles wat bij je shop hoort, of op zijn minst toegang hebt:

• de code, in een repository;
• de hosting en de servers;
• de admin van je shop;
• je domeinnaam en DNS;
• de licenties van betaalde extensies;
• de accounts van koppelingen, zoals ERP, WMS en betaalprovider.

Regel dit voordat je opzegt. Dan ben je niet afhankelijk van hoe snel de vorige partij reageert.

Weet wat je overneemt

Daarna doen we een technische audit. Hoe is de shop gebouwd, wat is maatwerk, welke extensies draaien er en waar zitten de risico’s? Je krijgt een lijst met verbeterpunten, op prioriteit en met een ureninschatting. Bij Plus Power Group deden we die audit voordat we ja zeiden. Zo weten beide partijen waar ze aan beginnen.

Een vaste onboarding

Elke shop die we overnemen, gaat door dezelfde onboarding: een issue tracker, een Slack-kanaal met het projectteam, de tech stack in kaart, automatische deployments en monitoring. Dat klinkt als administratie, maar het is de basis voor alles wat daarna komt. Vanaf dat moment zie je wat er gebeurt en wie eraan werkt.

Eerst stabiel, dan bouwen

De verleiding is groot om meteen nieuwe dingen te bouwen. Toch beginnen we bij de basis: achterstallige updates, securitypatches en de grootste risico’s uit de audit. Bij Gewoonstijl ging een update met meerdere overgeslagen versies live zonder dat bezoekers er iets van merkten. Bij Plus Power Group hebben we een overstap naar Hyvä bewust uitgesteld: eerst de basis op orde.

Zero downtime is de eis

Tijdens een overname mag je shop niet stilvallen. Daarom verandert er op productie niets zolang we ons inlezen. De hosting kan blijven waar hij is. Wijzigingen testen we eerst op een aparte omgeving, en ze gaan live via een automatische deployment, op een moment dat jou uitkomt. Pas als alles stabiel draait, gaan we verder bouwen.

Wat je hieruit meeneemt

1. Een overname is geen verbouwing. Je shop blijft draaien, alleen de verantwoordelijkheid verandert.
2. Regel toegang tot code, hosting, domein en licenties voordat je opzegt.
3. Begin met een audit en de basis op orde. Bouw pas daarna.